Traži

Šta je MM Cargo?

MM Cargo je digitalna platforma za povezivanje učesnika u drumskom transportu.

Kako povezujem svoju firmu?

Otvorite „Profil“ i izaberite „Poveži firmu“. Unesite tražene identifikacione podatke firme i pratite postupak povezi...

Kako objavljujem novu ponudu?

Na početnom ekranu izaberite „Objavi ponudu“ ili koristite dugme „+ Objavi“ u berzi. Zatim izaberite da li objavljuje...

Čemu služi „Moje ture“?

„Moje ture“ je operativni deo aplikacije za praćenje transportnih poslova sa kojima je korisnik povezan. Tu treba da ...

Šta je dotovar?

Dotovar je dodatni teret koji vozilo može preuzeti uz postojeći transport, pod uslovom da ima raspoloživ kapacitet i ...

Šta znači oznaka „Automatic“?

„Automatic“ označava ponudu koja je automatski uneta u MM Cargo iz povezanog izvora, a nije ručno objavljena preko ap...

Šta je MM Cargo?

MM Cargo je digitalna platforma za povezivanje učesnika u drumskom transportu.

Kome je MM Cargo namenjen?

Platforma je namenjena prevoznicima, vozačima, špediterima, proizvođačima, trgovcima, uvoznicima, izvoznicima i drugi...

Da li MM Cargo sam obavlja prevoz?

Ne. MM Cargo je platforma za povezivanje i razmenu informacija. Konkretan prevoz, cenu, rokove, uslove plaćanja, doku...

Da li mi je potreban nalog?

Za korišćenje personalizovanih funkcija aplikacije potreban je korisnički nalog. Određene poslovne funkcije mogu doda...

Šta mogu da uradim sa početnog ekrana?

Sa početnog ekrana možete brzo otvoriti berzu, objaviti ponudu, otvoriti poruke, katalog firmi, statistiku, transport...

Gde se nalazi glavna berza?

U donjoj navigaciji otvorite „Berza“. Tu možete pregledati ponude tereta i slobodnih kamiona i koristiti filtere za p...

Gde mogu da nađem pomoć ako ne znam kako neka funkcija radi?

Otvorite „Info i alati“ i zatim „Centar za pomoć“. Pomoć treba da bude dostupna i direktno sa pojedinih ekrana preko ...

Kako se prijavljujem u MM Cargo?

Koristite način prijave koji je ponuđen u aplikaciji i podatke vezane za vaš korisnički nalog. Nakon prijave aplikaci...

Mogu li isti nalog da koristim na više uređaja?

Ako je pristup nalogu dozvoljen na više uređaja, isti korisnički podaci mogu se koristiti na svakom od njih. Bezbedno...

Šta ako sam zaboravio lozinku?

Na ekranu za prijavu izaberite opciju za resetovanje lozinke. Pratite korake koji se prikazuju i koristite kontakt po...

Kako menjam podatke na svom profilu?

Otvorite „Profil“ i izaberite odgovarajuću opciju za podatke naloga. Poslovni podaci koji dolaze iz povezane firme mo...

Kako se odjavljujem?

Opcija za odjavu treba da se nalazi u okviru profila ili podešavanja naloga. Odjava prekida aktivnu sesiju na tom ure...

Zašto neke funkcije nisu dostupne odmah nakon registracije?

Pojedine funkcije zahtevaju dodatne podatke, potvrdu kontakta ili povezivanje firme. Aplikacija treba jasno da prikaž...

Kako povezujem svoju firmu?

Otvorite „Profil“ i izaberite „Poveži firmu“. Unesite tražene identifikacione podatke firme i pratite postupak povezi...

Zašto treba da povežem firmu?

Povezivanje firme omogućava da ponude, transportni nalozi, CMR podaci i druge poslovne radnje budu vezani za stvarni ...

Šta znači „verifikovana firma“?

Oznaka znači da je MM Cargo izvršio proveru određenih osnovnih podataka o kompaniji prema izvorima i pravilima verifi...

Da li verifikacija garantuje da će firma platiti ili izvršiti prevoz?

Ne. Verifikacija podataka ne predstavlja garanciju plaćanja, solventnosti, kvaliteta usluge niti uspešne realizacije ...

Koji podaci firme mogu biti prikazani drugim korisnicima?

Prikazuju se poslovni podaci potrebni za identifikaciju, kontakt i procenu ponude u skladu sa pravilima platforme i p...

Mogu li povezati više firmi sa istim korisničkim nalogom?

Ako je funkcija podržana, korisnik može imati pristup više poslovnih subjekata i birati firmu u čije ime radi. U inte...

Šta ako su podaci o firmi netačni?

Koristite opciju za prijavu netačnih podataka ili kontaktirajte podršku. U prijavi navedite tačan podatak i, kada je ...

Šta se prikazuje u „Ponude tereta“?

Prikazuju se aktivne ponude robe za koju se traži transport, uključujući relaciju, tonažu kada je dostupna, tip nadog...

Kako otvaram detalje ponude?

Dodirnite karticu ponude u listi. Detaljni ekran treba da prikaže sve dostupne informacije i akcije koje možete predu...

Šta znači oznaka „Automatic“?

„Automatic“ označava ponudu koja je automatski uneta u MM Cargo iz povezanog izvora, a nije ručno objavljena preko ap...

Zašto ista relacija može da se pojavi više puta?

Na istoj relaciji može postojati više ponuda različitih firmi, različitih termina, količina ili tipova vozila. Ponavl...

Kako mogu brzo da pronađem teret koji mi odgovara?

Otvorite filter i unesite mesto utovara, mesto istovara, tip nadogradnje, minimalnu tonažu, datum i druge relevantne ...

Koliko dugo ponuda ostaje aktivna?

Ponuda treba da bude aktivna do isteka roka, ručnog zatvaranja ili automatskog deaktiviranja prema pravilima izvora. ...

Kako da prijavim sumnjivu ili netačnu ponudu?

Na detalju ponude koristite opciju za prijavu, ako je dostupna, ili otvorite podršku i pošaljite identifikaciju ponud...

Šta su „Kamioni“ u berzi?

To su objave slobodnih vozila ili transportnih kapaciteta koji traže odgovarajući teret. Ponuda može sadržati polaznu...

Kako prelazim sa tereta na kamione?

U filteru ili na odgovarajućem ekranu izaberite „Kamioni“ umesto „Tereti“. Kriterijumi pretrage zatim se primenjuju n...

Kako da pronađem kamion za svoj teret?

Filtrirajte kamione prema lokaciji, pravcu, tipu vozila, nosivosti i vremenu dostupnosti, zatim otvorite detalje odgo...

Šta ako ne postoji kamion za tačnu relaciju?

Proširite pretragu na okolna mesta ili koristite mapu i rutu da pronađete vozila koja prolaze u blizini. Kod međunaro...

Da li se slobodan kamion automatski uklanja kada se posao dogovori?

Poželjno je da korisnik zatvori ili deaktivira ponudu čim vozilo više nije slobodno. Sistem može dodatno koristiti ro...

Mogu li sačuvati zanimljiv kamion ili firmu?

Ako je opcija dostupna, koristite čuvanje ili bookmark funkciju. Alternativno, kontakt ili razgovor sa firmom ostaje ...

Kako funkcionišu filteri u berzi?

Filteri sužavaju listu prema kriterijumima koje izaberete. Možete kombinovati više uslova, na primer utovar, istovar,...

Šta znači polje „Utovar“?

To je mesto polaska tereta ili početna lokacija vozila, u zavisnosti od toga da li pretražujete terete ili kamione.

Šta znači polje „Istovar“?

To je krajnje odredište tereta ili željeni pravac vozila. Unos može biti grad, šire područje ili druga podržana lokac...

Šta znači „Sve nadogradnje“?

Ako ostavite ovu opciju, rezultat neće biti ograničen na jedan tip vozila ili nadogradnje. Kada znate šta vam je potr...

Šta znači „Min. tonaža“?

Ovim kriterijumom tražite ponude koje ispunjavaju zadati prag tonaže. Kod ponuda bez unete tonaže filter može zavisit...

Šta znači filter „Danas“, „Sutra“ i „Ova nedelja“?

Ovi brzi filteri ograničavaju rezultate prema datumu utovara ili dostupnosti. „Bilo kad“ uklanja vremensko ograničenje.

Šta rade filteri ADR, TIR i „Samo verifikovane firme“?

ADR ograničava rezultate na ponude povezane sa opasnom robom ili odgovarajućom transportnom opremom; TIR na ponude ko...

Kako objavljujem novu ponudu?

Na početnom ekranu izaberite „Objavi ponudu“ ili koristite dugme „+ Objavi“ u berzi. Zatim izaberite da li objavljuje...

Koje podatke treba da unesem za teret?

Najmanje relaciju, mesto i državu utovara i istovara, relevantne podatke o robi, tonaži, potrebnom vozilu, terminu i ...

Koje podatke treba da unesem za slobodan kamion?

Unesite trenutnu ili planiranu lokaciju, željeni pravac, tip vozila, raspoloživi kapacitet, datum dostupnosti i konta...

Zašto je važno da unesem tačan datum?

Datum utiče na relevantnost ponude i filtere. Netačan ili zastareo datum povećava broj pogrešnih kontakata i smanjuje...

Mogu li da izmenim objavljenu ponudu?

Aktivna ponuda treba da može da se ažurira dok nije zatvorena, u skladu sa pravima korisnika i statusom ponude. Menja...

Kako zatvaram ponudu koja više nije aktuelna?

Otvorite svoje objave ili detalj ponude i izaberite opciju za zatvaranje, deaktiviranje ili brisanje, u zavisnosti od...

Kako da napišem kvalitetnu ponudu?

Unesite samo proverene podatke, izbegavajte nejasne skraćenice i navedite sve što utiče na prevoz: tip robe, masu, di...

Čemu služi „Moje ture“?

„Moje ture“ je operativni deo aplikacije za praćenje transportnih poslova sa kojima je korisnik povezan. Tu treba da ...

Kako ponuda postaje moja tura?

Kada se konkretna ponuda poveže sa dogovorenim transportom ili korisnik pokrene odgovarajuću akciju u aplikaciji, mož...

Koje informacije treba da vidim u turi?

Relaciju, učesnike, kontakt, datum, status, vozilo ili teret, bitne napomene i dokumente povezane sa transportom, u m...

Šta znači „aktivna tura“?

Aktivna tura predstavlja transport koji još nije završen ili zatvoren. Tačno značenje zavisi od definisanog statusnog...

Kako završavam turu?

Kada je transport realizovan, korisnik sa odgovarajućim pravima treba da promeni status na „Završeno“ ili koristi zav...

Mogu li da otkažem turu?

Ako dođe do otkazivanja, koristite status ili akciju za otkazivanje i, kada je korisno, unesite razlog. Otkazivanje n...

Zašto je važno ažurirati status ture?

Tačan status sprečava zabunu, poboljšava obaveštenja, omogućava bolju statistiku i kasnije može služiti kao osnova za...

Šta je „Ruta na mapi“?

Funkcija prikazuje planirani pravac kretanja i omogućava da se duž njega pronađu relevantne ponude, umesto da pretrag...

Šta je dotovar?

Dotovar je dodatni teret koji vozilo može preuzeti uz postojeći transport, pod uslovom da ima raspoloživ kapacitet i ...

Kako MM Cargo traži dotovar duž rute?

Sistem koristi planiranu trasu i koridor oko nje. Ponude koje se nalaze u tom koridoru mogu se prikazati kao potencij...

Šta znači koridor oko rute?

Koridor određuje koliko kilometara sa leve i desne strane planirane trase sistem sme da proširi pretragu. Veći korido...

Šta je povratna tura?

Povratna tura je teret ili posao koji odgovara pravcu povratka vozila, tako da kamion ne mora da se vraća prazan ili ...

Šta su sačuvane rute?

Sačuvane rute su pravci koje često koristite. One omogućavaju brže ponovno pokretanje pretrage i mogu kasnije služiti...

Kako da izaberem dobar koridor za dotovar?

Počnite sa manjim odstupanjem kada vam je vreme kritično. Ako nema dovoljno rezultata, postepeno povećavajte koridor ...

Da li ponuda duž rute automatski znači da se isplati?

Ne. Geografsko podudaranje je samo jedan faktor. Pre prihvatanja procenite cenu, dodatne kilometre, vreme čekanja, pu...

Čemu služe poruke u MM Cargo?

Poruke omogućavaju komunikaciju između korisnika u vezi sa konkretnim transportom, ponudom ili poslovnim kontaktom, k...

Da li je bolje pozvati ili poslati poruku?

Za hitne dogovore telefonski poziv je često najbrži. Poruke su korisne kada želite da ostane pisani trag osnovnih inf...

Ko vidi moj broj telefona ili email?

Vidljivost kontakta zavisi od pravila aplikacije i konteksta u kome je podatak prikazan. MM Cargo treba da izbegava n...

Šta ako korisnik ne odgovara?

Proverite da li je ponuda još aktivna, pokušajte drugi dozvoljeni kanal kontakta i nemojte računati na posao dok ne d...

Mogu li prijaviti neprimerenu poruku?

Da. Poruke koje sadrže pretnje, prevaru, spam ili drugi neprihvatljiv sadržaj treba prijaviti podršci uz dovoljno inf...

Da li treba slati dokumenta kroz poruke?

Šaljite samo dokumente i podatke koji su potrebni za poslovni proces. Ne šaljite lozinke, kodove za prijavu, pune pod...

Šta su „Moji nalozi“?

„Moji nalozi“ je sekcija za kreiranje i upravljanje transportnim nalozima i podacima koji se koriste u transportnoj d...

Zašto prvo moram da povežem firmu?

Transportni nalog predstavlja poslovni dokument i treba da bude vezan za konkretnog naručioca ili drugog poslovnog uč...

Koji podaci naručioca se koriste u nalogu?

Tipično naziv firme, PIB, adresa, grad i kontakt. Tačan skup podataka zavisi od vrste dokumenta i pravila koja primen...

Da li MM Cargo može da koristi podatke firme automatski?

Kada je firma povezana i podaci postoje u sistemu, nalog može unapred popuniti relevantna polja i time smanjiti ručni...

Šta je CMR?

CMR je međunarodni tovarni list koji se koristi u međunarodnom drumskom prevozu robe u okviru pravnog režima CMR konv...

Da li MM Cargo pravljenje dokumenta zamenjuje proveru podataka?

Ne. Automatsko popunjavanje ubrzava rad, ali korisnik mora proveriti tačnost kompanija, relacije, robe, količine, reg...

Kako da čuvam transportne naloge?

Naloge treba čuvati u okviru naloga korisnika i povezati sa odgovarajućom turom kada je moguće. Za zvaničnu poslovnu ...

Koja obaveštenja mogu da dobijam?

MM Cargo može slati obaveštenja o novim relevantnim ponudama, porukama, promenama statusa, aktivnostima na ruti i dru...

Zašto ne dobijam push obaveštenja?

Proverite da li su obaveštenja dozvoljena u Android podešavanjima, da li je odgovarajuća kategorija uključena u aplik...

Kako da smanjim broj obaveštenja?

U podešavanjima izaberite samo kategorije koje su vam važne i koristite preciznije sačuvane rute i filtere kako biste...

Mogu li da dobijam obaveštenja samo za određenu rutu?

Sačuvane rute treba da omoguće ciljano obaveštavanje kada se pojavi ponuda koja odgovara definisanom pravcu i drugim ...

Da li su SMS, email i push isto?

Ne. Push je obaveštenje unutar mobilnog ekosistema, email je pogodan za detaljnije sadržaje, a SMS je koristan za važ...

Zašto MM Cargo traži lokaciju?

Lokacija omogućava funkcije zasnovane na blizini, ruti i trenutnom položaju, kao što su pronalaženje tereta ili vozil...

Moram li stalno da uključim GPS?

Ne mora svaka funkcija zahtevati stalnu lokaciju. Aplikacija treba da traži samo dozvolu i nivo pristupa koji su potr...

Šta ako ne želim da podelim lokaciju?

Možete koristiti funkcije koje ne zavise od GPS lokacije i ručno unositi grad ili polaznu tačku, u meri u kojoj aplik...

Da li drugi korisnici vide moju tačnu lokaciju?

Tačna lokacija ne treba automatski da bude javno vidljiva drugim korisnicima. Prikaz lokacije mora biti ograničen na ...

Zašto ruta na mapi nije ista kao ruta koju inače vozim?

Mape koriste algoritamski predlog trase koji može da se razlikuje od realne rute zbog ograničenja, putarina, zabrana,...

Šta se nalazi u „Info i alati“?

Ova sekcija treba da objedini pomoć i praktične sadržaje za vozače i transportne firme: Centar za pomoć, Zbornik fraz...

Šta je „Zbornik fraza“?

Zbornik fraza je višejezični praktični alat za vozače u međunarodnom transportu. Prikazuje srpsku frazu, prevod i, ka...

Kako koristim audio u Zborniku fraza?

Izaberite željeni jezik, pronađite situaciju i dodirnite ikonu zvučnika pored prevoda. Telefon će reprodukovati izgov...

Čemu služe „Zabrane za teretnjake“?

Sekcija pruža informativni pregled zabrana i ograničenja za teretna vozila po državama, periodima ili kategorijama vo...

Čemu služe „Transportne vesti“?

Vesti agregiraju informacije iz transporta, logistike, saobraćaja i međunarodnog okruženja. One služe za informisanje...

Da li će postojati rečnik transportnih pojmova?

Preporučeno je da Help & Knowledge Center sadrži poseban rečnik za pojmove kao što su CMR, ADR, TIR, FTL, LTL, kabota...

Kako da proverim firmu pre dogovora?

Proverite identitet firme, kontakt, poslovne podatke, status verifikacije u MM Cargo i dodatne pouzdane izvore koji s...

Kako da prepoznam sumnjivu ponudu?

Budite oprezni kod neuobičajeno visoke cene, pritiska da odmah donesete odluku, neslaganja naziva firme i kontakta, z...

Da li treba da šaljem novac unapred nepoznatoj firmi?

Ne šaljite novac samo zato što je ponuda objavljena na platformi. Uvek sprovedite sopstvenu poslovnu proveru i korist...

Šta ako neko traži moj kod za prijavu?

Nikada ne delite lozinku, jednokratni kod, verifikacioni kod ili drugi podatak za pristup nalogu. Podrška ne treba da...

Kako da prijavim sumnjivu firmu ili korisnika?

Koristite opciju „Prijavi“ kada je dostupna ili kontaktirajte podršku. Navedite naziv firme, ponudu ili razgovor, dat...

Šta da uradim ako se podaci o utovaru promene u poslednjem trenutku?

Pre polaska potvrdite novu adresu, kontakt, vrstu robe, masu, dokumentaciju i sve što može uticati na bezbednost ili ...

Da li MM Cargo rešava sporove između korisnika?

MM Cargo može pomoći u vezi sa podacima i korišćenjem platforme, ali komercijalni ili pravni sporovi između učesnika ...

Šta je najvažnije pre prihvatanja transporta?

Proverite partnera, robu, relaciju, cenu i uslove plaćanja, vozilo, potrebne dozvole, osiguranje, dokumentaciju, vrem...

Koje podatke MM Cargo koristi?

MM Cargo koristi podatke potrebne za kreiranje naloga, rad poslovnih funkcija, komunikaciju, bezbednost i poboljšanje...

Zašto se koristi lokacija?

Lokacija se koristi kada korisnik aktivira funkciju kojoj je potrebna, na primer pretragu po blizini, mapu ili rutu. ...

Kako mogu da promenim svoje podatke?

Podatke korisničkog naloga menjate u profilu, dok se poslovni podaci firme menjaju ili ispravljaju kroz proces predvi...

Kako mogu da zatražim brisanje naloga?

U profilu ili Centru za pomoć treba da postoji jasna opcija za zahtev za brisanje naloga. Sistem treba da objasni šta...

Kako da preuzmem svoje podatke?

Ako je funkcija omogućena, zahtev za izvoz podataka treba da bude dostupan u podešavanjima privatnosti ili preko podr...

Gde mogu da pročitam Politiku privatnosti i Uslove korišćenja?

Linkovi treba da budu dostupni u profilu i Help Centeru, a takođe i tokom registracije kada je potrebno prihvatanje u...

Aplikacija se ne učitava. Šta prvo da proverim?

Proverite internet vezu, zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju, proverite da li postoji nova verzija i restartujte t...

Berza prikazuje stare podatke. Šta da uradim?

Osvežite listu, proverite vezu i filtere. Ako se ista zastarela ponuda i dalje prikazuje, prijavite je kao netačnu il...

Ne mogu da otvorim mapu ili lokaciju.

Proverite dozvolu za lokaciju, GPS, internet vezu i sistemska ograničenja za aplikaciju. Ako koristite ručni unos lok...

Ne čujem audio u Zborniku fraza.

Proverite jačinu zvuka, silent režim, Bluetooth izlaz i internet vezu ako se audio preuzima sa servera. Pokušajte sa ...

Ne mogu da pošaljem poruku.

Proverite internet vezu, status naloga i da li je razgovor i dalje aktivan. Ako poruke ne rade ni sa drugim korisnici...

Šta da pošaljem podršci kada prijavljujem grešku?

Opišite šta ste pokušali, na kom ekranu, šta ste očekivali, šta se dogodilo i kada. Ako je moguće, dodajte screenshot.

Kako kontaktiram podršku?

Otvorite „Centar za pomoć“ i izaberite „Kontaktiraj podršku“. Pre slanja izaberite vrstu zahteva kako bi poruka stigl...

Kako da prijavim problem sa ponudom ili firmom?

Izaberite „Prijavi ponudu“ ili „Prijavi firmu“, unesite razlog i dodajte detalje. Za ozbiljne bezbednosne slučajeve s...

Kako mogu da predložim novu funkciju?

Izaberite „Predloži funkciju“ i opišite problem koji želite da rešite, a ne samo naziv funkcije. Navedite kada vam je...

Šta znači pitanje „Da li vam je ovaj odgovor pomogao?“

Odgovor 👍 ili 👎 pomaže MM Cargo timu da otkrije koja uputstva treba dopuniti. Negativna ocena treba da ponudi kratko ...